отчет-2021г

Отчет по государственным услугам за 2021 год.

1. Общие положения

1)Сведения об услугодателях: КГУ "Основная средняя школа села Рамадан отдела образования по Аккольскому району управления образования Акмолинской области" .

 Юридический адрес

 Аккольский район, с. Рамадан

улица Бейбітшілік 18.

         2) Информация о государственных услугах:

За 2021 год КГУ «Основная средняя школа села Рамадан отдела образования по Аккольскому району управления образования Акмолинской области» оказано 10 услуг;

         оказанных через Госкорпорацию «Правительство для граждан» -4 услуг, в т.ч.:

          прием документов и зачисление в организации образования – 4 услуг;

         оказанных государственных услуг оказанных в бумажном варианте - 6 услуг, в т.ч.:

          прием документов для перевода детей между общеобразовательными учебными заведениями – 4 услуг;

          прием документов и зачисление в организации образования – 2 услуг;

           Все государственные услуги в сфере образования оказываются на бесплатной основе.

         3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах:

 Наиболее востребованные государственные  услуги в сфере образования:

         «Прием документов для перевода детей между организациями начального, основного среднего, общего среднего образования»;

         «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования».

         2. Работа с услугополучателями:

         1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

         Вся необходимая информация для услугополучателей размещенна на официальном интернет ресурсе  https://www.gov.kz/memleket/entities/aqmola-edu  А также функционируют уголок самообслуживания.

         2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

         В настоящее время публичное обсуждение проектов подзаконного правовых актов осуществляется на интернет портале открытых нормативно правовых актов.

         3) Мероприятия направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

            3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг. 

         1)  Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.

      В целях снижение коррупционных рисков и повышения качества оказания государственных услуг все дошкольные  среднние, специальные организации образовании в области работают в единой информационной системе Аkmola.kz.

         2) Мероприятия направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.

         4. Контроль за качеством оказания государственных услуг.

         1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.

         За 2021 год жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.

         Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.

         Согласно утвержденного Плана контрольных мероприятий по вопросу соблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере государственных услуг проведены контрольные мероприятия.

3) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

         Согласно результатам общественного мониторинга, за качеством оказания государственных услуг в 2021 году нарушений сроков оказания государственной услуги не выявлено. Принимаются меры по недопущению нарушений государственных услуг.

         5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

         В 2022 году будет продолжена работа по обеспечению физических лиц доступными и качественными государственными услугами.

             Директор школы     Р. М. Таханова